WORKS 03 事務作業の自動化による業務負荷の軽減

請負開発自動化・RPA 業務改善医療・介護

CHALLENGE

どんな課題がありましたか？

訪問介護事業を展開する企業様から、月次の集計・請求書作成・送付といった定型業務の負担を減らしたいというご相談をいただきました。IT専任担当者がおらず、「難しい操作が必要なものは困る」というご要望がありました。

APPROACH

業務の流れを一緒に整理し、どこを自動化すればインパクトが大きいかを見極めるところから始めました。操作する人が意識しなくても動き続けることを最重視した設計にし、万が一エラーが起きた際も担当者が気づきやすい仕組みを組み込みました。

RESULT

毎月数十時間かかっていた手作業がほぼゼロになりました。「これがあれば、ケアに集中できる」というお言葉が印象的でした。IT専任担当者がいない環境でも安定して動き続けています。